Agenda intelligent en temps réel
Un agenda pensé pour les centres esthétiques techniques, avec gestion multi-praticiennes, vue par salle ou par soin, et synchronisation temps réel sur tous vos appareils.
Vos rendez-vous se mettent à jour instantanément sur tous les écrans connectés : la praticienne en cabine, l'accueil, le bureau, et même votre téléphone. Quand une cliente prend rendez-vous en ligne, le créneau bloque automatiquement votre planning.
Vous gérez votre équipe en quelques clics : créez plusieurs praticiennes, attribuez chacune à ses propres soins, définissez les horaires individuels, et visualisez la journée par praticienne ou par salle selon vos besoins du moment.
L'agenda intègre les pauses entre soins, les temps de préparation cabine, les jours fériés, et vos blocages personnels (formation, congés). Tout est paramétrable au niveau du centre.
Points clés
- Gestion multi-praticiennes et multi-salles illimitées
- Réservation en ligne intégrée avec acompte Stripe
- Vue Jour, Semaine, par praticienne ou par salle
- Synchronisation temps réel sur ordinateur, tablette, téléphone
- Glisser-déposer pour déplacer un rendez-vous
- Rappels SMS et email automatiques 24h et 2h avant
Consentements éclairés sécurisés RGPD
Des fiches de consentement éclairé spécifiques aux soins techniques esthétiques (épilation à la lumière pulsée, HydraFacial, INDIBA, soins du visage), signées électroniquement avec preuve légale horodatée.
Chaque signature est horodatée et accompagnée de la preuve technique (adresse IP, navigateur utilisé, date précise). En cas de litige, vous disposez d'une trace inattaquable de l'information donnée à la cliente avant le soin.
Vous personnalisez les fiches par type de soin : la cliente reçoit un questionnaire adapté à sa prestation, avec les contre-indications usuelles (grossesse, traitements en cours, allergies déclarées) et les consignes à respecter.
Les fiches sont envoyées par SMS ou email avant le rendez-vous. La cliente remplit en quelques minutes sur son téléphone, signe avec son doigt, et la fiche est automatiquement classée dans son dossier patient.
Points clés
- Signature électronique avec preuve légale (IP + horodatage)
- Modèles personnalisables par type de soin
- Envoi automatique par SMS ou email avant le RDV
- Archivage RGPD pendant 5 ans
- Récurrence paramétrable (chaque RDV, valide 1 an, etc.)
- Hébergement en France, conforme article 4.15 RGPD
Paiements en ligne et acomptes
Encaissement direct sur votre compte bancaire via Stripe Connect, acomptes obligatoires à la réservation pour sécuriser vos rendez-vous, factures conformes NF525 générées automatiquement.
L'argent va directement sur votre compte bancaire, pas par notre intermédiaire. Vous configurez votre Stripe en 10 minutes (Stripe est le standard mondial du paiement en ligne, utilisé par Doctolib, Treatwell, Booksy, etc.), et les fonds arrivent sur votre compte sous 2 jours ouvrés.
Vous définissez un acompte par prestation (par exemple 30 euros sur un forfait laser). Quand la cliente réserve en ligne, elle paie cet acompte avant que le créneau soit confirmé. Plus de no-shows imprévus.
À l'encaissement final, votre facture est générée automatiquement, numérotée séquentiellement, scellée par signature SHA-256 (norme NF525, article 286 du Code général des impôts). Vous restez en conformité fiscale sans effort.
Points clés
- Stripe Connect : argent directement sur votre compte
- Acomptes obligatoires à la réservation en ligne
- Factures conformes NF525 (art. 286 CGI)
- Export FEC pour votre comptable (Fichier des Écritures Comptables)
- Gestion TVA automatique selon votre régime
- Aucune commission Mattonesthetik, seuls les frais Stripe standard
Dossier patient complet et structuré
Tout l'historique de votre cliente en un seul endroit : prestations reçues, photos avant/après, fiches de consentement signées, notes praticienne, paiements, et historique des messages échangés.
Plus besoin de chercher dans 5 outils différents (agenda, classeur papier, dossier photo, application de messagerie, classeur factures). Chaque fiche cliente regroupe tout son parcours dans votre centre.
Les photos avant/après sont prises directement depuis l'application sur votre tablette ou téléphone, classées par séance, accessibles uniquement avec authentification. Vous documentez votre travail sans aucun risque RGPD.
Vos notes restent privées (visibles uniquement par l'équipe du centre). Vous notez les préférences de la cliente, ses sensibilités, les protocoles testés, pour offrir une expérience personnalisée à chaque visite.
Points clés
- Photos avant/après illimitées, soumises à consentement explicite
- Historique chronologique de toutes les prestations
- Notes praticienne privées
- Tableaux personnalisés (suivi laser par zone, scores de satisfaction, etc.)
- Export complet du dossier au format JSON (droit à la portabilité RGPD)
- Recherche instantanée par nom, téléphone, email
Rappels automatiques SMS et email
Réduisez vos no-shows jusqu'à 70% avec des rappels automatiques envoyés 24h et 2h avant chaque rendez-vous, plus une confirmation instantanée à la prise de RDV.
Dès qu'une cliente prend rendez-vous (en ligne ou par téléphone), elle reçoit un email de confirmation avec le récapitulatif. 24h avant, un rappel SMS lui rappelle l'heure et l'adresse. 2h avant si vous le souhaitez, un dernier rappel court.
Tout est paramétrable : vous choisissez quels rappels activer (48h, 24h, 2h, 30min), par quel canal (SMS, email, ou les deux), et vous personnalisez le texte selon votre identité.
En cas d'annulation ou de modification, les rappels programmés sont automatiquement annulés ou décalés. La cliente ne reçoit jamais un rappel pour un rendez-vous qui n'existe plus.
Points clés
- Rappels 48h, 24h, 2h, 30min avant le RDV (au choix)
- Canal SMS, email, ou les deux selon les coordonnées disponibles
- Textes personnalisables au nom de votre centre
- Annulation automatique en cas de RDV modifié ou annulé
- Coûts SMS absorbés par votre abonnement Mattonesthetik
- Lien de désinscription présent dans chaque SMS commercial (RGPD)
Assistante IA pour vos soins
Une IA qui vous aide au quotidien : repérage des précautions à respecter d'après la fiche cliente, génération de consignes post-soin personnalisées, briefing du jour adapté à votre planning.
L'IA lit la fiche cliente avant le rendez-vous et vous alerte si elle repère un point de vigilance (grossesse mentionnée, traitement en cours déclaré, allergie cosmétique connue). Vous gagnez du temps et limitez les oublis.
Après le soin, l'IA peut générer automatiquement les consignes post-soin adaptées au protocole effectué (par exemple : ne pas s'exposer au soleil 48h après une séance d'épilation à la lumière pulsée). La cliente reçoit ces conseils par SMS ou email.
Le matin, votre briefing vous résume votre journée : combien de clientes, quels soins, quelles précautions repérées, votre planning visualisé clairement. Vous démarrez la journée en confiance.
Points clés
- Repérage des précautions à respecter (sans valeur diagnostique)
- Consignes post-soin générées selon le protocole
- Briefing du jour personnalisé
- Données pseudonymisées avant envoi à l'IA (RGPD)
- Désactivable au niveau du centre si non souhaitée
- Aucune décision médicale prise par l'IA, c'est vous qui décidez